TurboWork

Задача

Ко мне обратилась брокерская компания, которая вела клиентскую базу в разрозненных Excel-таблицах и мессенджерах. Менеджеры тратили по 2-3 часа в день только на поиск информации по клиентам. Не было общего понимания, кто с кем работает, какие у клиента депозиты и когда с ним общались в последний раз.

Решение

Я спроектировал полноценную CRM с нуля. Создал дашборд с 15 виджетами для мгновенного понимания ситуации — от дневного дохода до последних лидов. Спроектировал клиентскую базу с 25 параметрами и умными фильтрами. Добавил ролевую систему для 7 типов сотрудников — от менеджеров до аффилиатов. Продумал интеграции с торговыми платформами и телефонией.

Также собрал дизайн-систему из 100+ компонентов, которая покрывает все сценарии использования. Сразу учёл, что система будет расти, и заложил модульную архитектуру интерфейса.

Результат

В результате менеджеры стали тратить на поиск информации 15 минут вместо 2-3 часов. Скорость обработки лидов выросла в 4 раза. Компания смогла увеличить клиентскую базу в 3 раза без найма дополнительных менеджеров.